Ако сте били таксувани от Rentola след изтичане на Вашия пробен период, това е, защото пробният абонамент автоматично се е подновил в платен абонамент, тъй като не е бил анулиран преди датата на подновяване.
Как работят пробните абонаменти на Rentola
Rentola предлага пробен период, за да можете да разгледате платформата, преди да продължите с платен абонамент.
Ето как работи абонаментният модел:
- пробният период започва на намалена въвеждаща цена
- пробният период автоматично се преобразува в платен абонамент, освен ако не бъде анулиран навреме
- абонаментът се подновява в началото на всеки цикъл на таксуване, докато не бъде анулиран
Това означава, че когато се регистрирате за пробен период, абонаментът остава активен, освен ако не го анулирате преди следващото подновяване, поради което Rentola Ви таксува.
Какво се случва, ако забравя да анулирам пробния си абонамент за Rentola?
Ако не анулирате Вашия пробен абонамент преди края на пробния период, той автоматично ще се поднови в платен абонамент и ще бъдете таксувани от Rentola.
Когато това се случи:
- използваният метод на плащане по време на регистрацията се таксува
- Вашият абонамент продължава в следващия период на таксуване
- Вие запазвате достъп до абонамента, докато не бъде анулиран
Какво се случва, ако анулирам абонамента си за Rentola късно?
Ако анулирате, след като абонаментът вече е подновен, анулирането ще се приложи към бъдещи периоди на таксуване, а не към вече обработената такса.
Съгласно Общите условия на Rentola:
- таксите, направени след подновяване, не подлежат на възстановяване в случаи на късно анулиране
- ако има неизплатено салдо по Вашия акаунт преди анулиране, то все пак трябва да бъде уредено
- късното анулиране спира бъдещи подновявания, но не отменя подновяване, което вече е извършено
Как да избегнете бъдещи таксувания
За да избегнете неочаквани бъдещи таксувания, препоръчваме Ви да:
- настроите напомняне преди края на Вашия пробен или текущ абонаментен период
- редовно преглеждате статуса на Вашия абонамент във Вашия акаунт
- анулирате Вашия абонамент от страницата „Членство“, ако не желаете да се поднови
Управлението на Вашия абонамент чрез страницата „Членство“ Ви помага да контролирате статуса на Вашето таксуване и подновяване.
Ако вече не желаете абонаментът Ви да се подновява, можете да го анулирате от страницата „Членство“ във Вашия акаунт. За подробни инструкции вижте: Как мога да анулирам абонамента си?
Нуждаете се от повече помощ?
Ако все още имате въпроси относно такса за пробен период на Rentola или се нуждаете от помощ за разбиране на статуса на Вашия абонамент, моля, свържете се с поддръжката на Rentola чрез формата за контакт или чата.