1. Как да добавя нов имот?
Можете да добавите имот директно от Вашето табло за наемодатели, като щракнете върху „Добавяне на имот“ и попълните задължителните полета. Колкото повече подробности и висококачествени снимки включите, толкова по-добре ще се представи Вашият имот.
2. Защо моят имот все още не е видим?
След публикуване на нова обява, може да отнеме до 3 часа, за да се появи. Нашият екип преглежда всеки имот, за да гарантира, че отговаря на нашите стандарти за качество и проверка.
3. Проверявате ли всеки имот?
Да. За да поддържаме качеството на платформата и да предотвратяваме измами, всички имоти преминават през процес на проверка, който обикновено отнема до 3 часа.
4. Защо промените, които направих, все още не са видими?
Всякакви редакции на Вашата обява също може да отнемат до 3 часа, за да се появят, тъй като се преглеждат за точност и последователност.
5. Как ще разбера кога моят имот е одобрен?
Ще получите известие по имейл, след като Вашият имот е преминал проверка и е активен в платформата.
Управление на имоти
6. Мога ли да редактирам или изтрия моя имот по-късно?
Да. Можете да редактирате или премахнете Вашата обява по всяко време от секцията „Одобрени имоти“ на Вашето табло за наемодатели. Моля, имайте предвид, че редакциите може да изискват до 3 часа за одобрение. Бутонът за изтриване е наличен, когато щракнете върху бутона за редактиране на Вашия имот.
7. Мога ли временно да паузирам или деактивирам имот?
Да. Можете да маркирате имот като неактивен, и той ще остане скрит, докато не изберете да го активирате отново.
8. Как да актуализирам наемната цена или наличността?
Отидете на Одобрени имоти → Редактиране, коригирайте необходимите полета и изпратете. Промените ще бъдат прегледани и публикувани в рамките на 3 часа.
Снимки и качество на обявата
9. Какви снимки трябва да кача?
Използвайте висококачествени, добре осветени изображения, които ясно показват всяка стая и функция. Обявите с добри снимки получават значително повече внимание от потенциални наематели. Можете да добавите максимум 15 снимки, като всяка снимка не трябва да надвишава 5 MB.
Акаунт и таксуване
10. Колко струва?
Публикуването на обява в Rentola изисква плащане за всяка обява, която публикувате — няма фиксирана такса. Цената варира в зависимост от държавата и пазара. Вашето плащане включва достъп до Модул за наемодатели и всички инструменти, необходими за създаване и управление на Вашите обяви.
11. Колко имота мога да добавя?
Няма ограничение за броя имоти, които можете да рекламирате. Всяка обява изисква собствено плащане, но всички те се добавят и управляват от един и същ акаунт на наемодател.
12. Мога ли да публикувам имоти в различни градове?
Да. Можете да публикувате имоти във всеки град в рамките на същия домейн на Rentola. Няма ограничения, базирани на град.
Комуникация с наематели и поддръжка
13. Как наемателите се свързват с мен?
Наемателите могат да се свържат с Вас въз основа на предпочитанията за контакт, които изберете — по телефон или имейл.
14. Как да се свържа с поддръжката, ако имам нужда от помощ?
Можете да се свържете с нашия екип за поддръжка по всяко време чрез секцията Помощ и поддръжка на Вашето табло за наемодатели или чрез нашия формуляр за контакт. Обикновено отговаряме в рамките на 24 часа от понеделник до петък.
Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас чрез нашия формуляр за поддръжка.