Ако не можете да отмените Вашия абонамент за Rentola, най-честите причини са, че сте влезли в грешен акаунт, абонаментът е създаден в друг домейн на Rentola или абонаментът вече е отменен.
Чести причини, поради които не можете да отмените Вашия абонамент за Rentola
Може да сте влезли в грешен акаунт
Ако не виждате Вашия активен абонамент, може да сте влезли с различен имейл адрес от този, използван при създаването на абонамента.
Проверете Вашата пощенска кутия за по-ранни имейли от Rentola, за да потвърдите кой имейл адрес е бил използван при регистрацията Ви.
Абонаментът може да е в друг домейн на Rentola
Rentola оперира множество местни уебсайтове, като абонаментите са специфични за сайта. Това означава, че абонамент, създаден на един сайт на Rentola, няма да се появи автоматично на друг сайт на Rentola.
Например, ако Вашият абонамент е създаден на rentola.com, може да не можете да го управлявате, докато сте влезли в rentola.co.uk. Същото може да се случи и с други местни уебсайтове на Rentola.
Ако не сте сигурни къде сте се регистрирали, проверете предишните си имейли от Rentola и вижте домейна на уебсайта, показан в тези съобщения.
Вашият абонамент може вече да е отменен
Ако Вашият абонамент вече е отменен, опцията за отмяна може вече да не се появява на страницата за членство.
Можете да проверите статуса на Вашия абонамент във Вашия акаунт, за да потвърдите дали абонаментът все още е активен. Можете да проверите статуса на Вашия абонамент във Вашия акаунт, за да видите дали все още е активен.
Ако изобщо не се появява абонамент и Ви таксуват без активен абонамент, прочетете нашето ръководство за това какво означава това и какво да правите по-нататък.
Как да отмените Вашия абонамент за Rentola
Ако сте влезли в правилния акаунт и Вашият абонамент е активен, можете да следвате стъпките в Как мога да отменя абонамента си?
Какво да правите, ако все още не можете да отмените Вашия абонамент за Rentola
Ако все още не можете да отмените Вашия абонамент, препоръчваме Ви да:
- проверите кой имейл адрес е бил използван за регистрация
- прегледате статуса на абонамента във Вашия акаунт
- проверите дали сте влезли в правилния уебсайт на Rentola
- свържете се с поддръжката ако все още не можете да откриете абонамента