Ако сте били таксувани многократно от Rentola, това обикновено означава, че съществува повече от един активен абонамент под различни акаунти, домейни или марки на Rentola.
Чести причини, поради които може да виждате многократни таксувания от Rentola
Най-честите причини включват:
- Вие сте създали абонаменти в различни домейни на Rentola, като rentola.com и rentola.co.uk
- Вие сте създали абонаменти под различни марки на Rentola, като Rentola и Findallrentals
- Вие сте използвали различни имейл адреси, за да създадете повече от един акаунт
- Вие отменихте един абонамент, но друг активен абонамент остана
- Вие сте стартирали повече от един пробен период или абонамент по погрешка
Тъй като абонаментите са специфични за домейна, абонамент на един уебсайт на Rentola не се прилага за друг локален домейн на Rentola и ще бъде таксуван отделно.
Как да идентифицирате кой абонамент на Rentola е причинил таксуването
За да разберете кой абонамент е причинил таксуването, следвайте тези стъпки:
- Потърсете във Вашата пощенска кутия за „Rentola“ и проверете всички имейл адреси, които може да сте използвали
- Потърсете имейли за потвърждение на абонамент, имейли за пробен период или разписки за плащане
- Проверете кой домейн на Rentola е споменат в тези имейли
- Влезте в съответния акаунт и прегледайте Вашата страница за членство
- Повторете същата проверка за всички други акаунти на Rentola, които може да сте създали
Това обикновено ще Ви помогне да идентифицирате дали таксуването е дошло от отделен акаунт, друг домейн или допълнителен активен абонамент.
Какво да направите, ако все още не можете да идентифицирате таксуването
Ако все още не можете да идентифицирате таксуването, свържете се с поддръжката на Rentola и предоставете:
- Имейл адреса, който може да сте използвали за създаване на акаунта
- Датата на таксуването
- Таксуваната сума
- Последните цифри на използвания метод на плащане, ако е приложимо
Моля, свържете се с поддръжката на Rentola чрез формата за контакт или чат.