Ако Вашият абонамент за Rentola вече е подновен, възстановяване на суми обикновено не се предлага за закъснели анулирания. Rentola е легитимна услуга, плащанията се обработват сигурно, и повечето таксувания се случват, защото пробен период или абонамент се подновява автоматично, освен ако не бъде анулиран преди датата на подновяване.
Политика за възстановяване на суми на Rentola
Абонаментите за Rentola се подновяват автоматично, освен ако не бъдат анулирани преди следващата дата на подновяване.
Това означава:
- ако не анулирате по време на пробния период или текущия период на таксуване, абонаментът ще се поднови автоматично
- ако анулирате след като подновяването вече е настъпило, анулирането ще се приложи към бъдещи периоди на таксуване
- таксите, направени след подновяване, обикновено не подлежат на възстановяване
- условията на абонамента, данните за таксуване и информацията за подновяване се показват по време на регистрация
- потребителите трябва да приемат Общите условия, преди да завършат плащането
Абонаментите за Rentola започват с пробен период и продължават като платен абонамент – и ще бъдете таксувани, след като той приключи освен ако не бъде анулиран навреме.
Какво да направите, ако видите неочаквано таксуване
Ако не разпознавате таксуване веднага, следвайте тези стъпки:
- влезте във Вашия Rentola акаунт и проверете страницата Членство
- потвърдете кой имейл адрес сте използвали при регистрация
- проверете Вашата входяща поща за имейли за абонамент, пробен период или подновяване от Rentola
- проверете дали Вашият пробен период или абонамент се е подновил автоматично
- проверете дали може да сте създали повече от един акаунт
- свържете се с поддръжката на Rentola, ако все още не можете да идентифицирате таксуването
В повечето случаи неочакваното таксуване е свързано с активен или подновен абонамент, свързан с Вашите регистрирани данни за плащане.
Ако смятате, че Вашите данни за плащане може да са били използвани без Ваше разрешение, трябва също да се свържете с Вашата банка или издател на карта.
Безопасно ли е да плащате в Rentola?
Да, Rentola е легитимна услуга и плащанията се обработват сигурно.
Преди да бъде завършен абонамент, на потребителите се показват ключови данни за таксуване, включително:
- цената на пробния период или абонамента
- моделът на подновяване
- периодът на таксуване
- Общите условия
Ако не сте сигурни относно плащане, поддръжката може да Ви помогне да прегледате Вашия абонамент и данни за таксуване.
Как да се свържете с поддръжката на Rentola относно възстановяване на сума
Ако имате въпроси относно таксуване или желаете разяснение относно заявка за възстановяване на сума, моля, свържете се с поддръжката на Rentola.
Екипът за поддръжка може да Ви помогне да:
- прегледате Вашия абонаментен статус
- проверите данните за таксуване
- потвърдите дали абонаментът е подновен
- разследвате технически проблеми, свързани с плащания
Технически проблеми и заявки за възстановяване на суми
Ако сте имали потвърден технически проблем, който Ви е попречил да използвате услугата правилно, моля, свържете се с поддръжката и предоставете възможно най-много подробности.
В някои случаи заявките за възстановяване на суми, свързани с технически проблеми, могат да бъдат прегледани индивидуално.