Ако сте забравили да отмените Вашия пробен период в Rentola, преди той да е приключил, възстановяване на сума обикновено не е налично, тъй като пробният период се подновява автоматично в платен абонамент.
Защо възстановяванията на суми обикновено не са налични след подновяване на пробен период
Възстановяванията на суми обикновено не са налични след подновяване на пробен период, тъй като пробният период автоматично се превръща в платен абонамент, ако не бъде отменен преди края на пробния период, и това е обяснено на потребителя по време на регистрацията.
Това означава:
- потребителите разполагат с целия пробен период, за да решат дали искат да продължат
- потребителите могат да отменят преди края на пробния период, за да избегнат подновяване
- условията за подновяване са показани преди активирането на абонамента
- потребителите трябва да приемат Общите условия по време на регистрацията
- след като пробният период се поднови в платен абонамент, таксата се третира като валидно подновяване на абонамент
Кога може да бъде разгледано възстановяване на сума
В ограничени случаи, заявка за възстановяване на сума може да бъде прегледана, ако е имало потвърден технически проблем или друг изключителен проблем, засягащ услугата.
Ако смятате, че това се отнася за Вашия случай, свържете се с поддръжката на Rentola чрез формата за контакт или чат и предоставете:
- имейл адреса, използван за акаунта
- датата на таксуването
- подробности за проблема, който сте срещнали
- всякаква релевантна информация за плащане
Ако не желаете бъдещи подновявания, отменете Вашия абонамент възможно най-скоро чрез Вашия акаунт.